Tại mallbet, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản riêng tư cần được bảo vệ nghiêm ngặt. Tài liệu này giải thích rõ cách mallbet thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Mọi dữ liệu truyền đi đều được bảo vệ bằng TLS 1.3 và AES-256.
Dữ liệu được lưu trên máy chủ bảo mật với tường lửa nhiều lớp.
Thông tin của bạn tuyệt đối không bán hay trao đổi thương mại.
Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động của nền tảng mallbet, bao gồm website chính thức tại mallbet.ws, ứng dụng di động (nếu có) và mọi dịch vụ liên quan mà mallbet cung cấp cho người dùng tại Việt Nam và các khu vực được phép.
Khi bạn truy cập mallbet.ws, tạo tài khoản, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng, bạn đồng ý cho mallbet xử lý thông tin cá nhân theo các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ mallbet để được hỗ trợ đóng tài khoản.
Chính sách này được soạn thảo và áp dụng nhất quán với các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bao gồm Quy định bảo vệ dữ liệu chung của Liên minh châu Âu (GDPR) và các quy định bảo mật thông tin hiện hành tại Việt Nam.
Mallbet chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo tuân thủ quy định và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người chơi. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu mallbet có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, giới tính, CMND/CCCD | Do bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ | Do bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch, số dư ví | Phát sinh trong quá trình nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian online | Hệ thống tự ghi nhận khi bạn sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Thu thập tự động khi truy cập mallbet.ws |
| Dữ liệu cookie | Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử tìm kiếm | Cookie và công nghệ theo dõi trên trình duyệt |
Mallbet cam kết không thu thập mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP hay bất kỳ thông tin bảo mật tài chính nào của bạn. Nếu có ai tự xưng là nhân viên mallbet yêu cầu những thông tin này, đó là hành vi lừa đảo – hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ chính thức qua email support@mallbet.ws.
Mallbet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:
Mallbet không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, mallbet có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:
Mallbet hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp game, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), dịch vụ xác minh danh tính và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Các đối tác này chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ và bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
Mallbet có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mallbet và người dùng trong các tranh chấp pháp lý. Mọi yêu cầu như vậy đều phải có văn bản chính thức và được xem xét cẩn thận trước khi thực hiện.
Trong trường hợp mallbet tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Mallbet sẽ thông báo trước cho người dùng và đảm bảo bên tiếp nhận tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn.
Mallbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng cách, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Khi lần đầu truy cập mallbet.ws, bạn sẽ thấy thông báo về cookie và có thể điều chỉnh tùy chọn.
Bạn có thể quản lý và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của mallbet. Tham khảo hướng dẫn trình duyệt của bạn (Chrome, Firefox, Safari, Edge) để biết cách quản lý cookie.
Bảo mật dữ liệu người chơi là ưu tiên hàng đầu của mallbet. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn:
Mallbet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cung cấp dịch vụ liên tục |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm sau giao dịch | Tuân thủ quy định AML/tài chính |
| Hồ sơ xác minh KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Nghĩa vụ pháp lý chống rửa tiền |
| Nhật ký hoạt động game | 2 năm | Giải quyết tranh chấp, cải thiện dịch vụ |
| Cookie phân tích | Tối đa 13 tháng | Phân tích xu hướng người dùng |
| Email marketing (có sự đồng ý) | Đến khi bạn hủy đăng ký | Dựa trên sự đồng ý của bạn |
Khi tài khoản của bạn bị đóng theo yêu cầu, mallbet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu không bắt buộc phải lưu theo quy định pháp luật trong vòng 30 ngày làm việc.
Mallbet tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách gửi yêu cầu qua email support@mallbet.ws:
Mallbet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong các trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm 30 ngày và mallbet sẽ thông báo rõ lý do.
Mallbet nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi thành niên theo quy định pháp luật Việt Nam.
Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), mallbet yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trở lên. Nếu mallbet phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống theo đúng quy trình bảo mật.
Mallbet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình minh bạch sau:
Mallbet khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về sự thay đổi, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách mallbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp đầy đủ tên tài khoản đăng ký và mô tả rõ yêu cầu để mallbet có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất. Mallbet có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi thực hiện các thay đổi nhạy cảm liên quan đến dữ liệu.
Chúng tôi không chỉ cam kết bằng lời nói – mọi biện pháp bảo mật đều được triển khai thực tế và kiểm chứng độc lập.
Mallbet hoạt động với giấy phép cá cược quốc tế hợp lệ, đảm bảo mọi hoạt động đều tuân thủ các tiêu chuẩn pháp lý và bảo vệ người chơi nghiêm ngặt nhất.
Tích hợp trực tiếp với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking Việt Nam – mọi giao dịch đều được mã hóa và xác thực hai lớp trước khi xử lý.
Hệ thống bảo mật và quy trình xử lý dữ liệu của mallbet được kiểm toán bởi các tổ chức độc lập, đảm bảo tính minh bạch và đáng tin cậy.
Mallbet chỉ gửi thông báo khi bạn đồng ý và đúng tần suất bạn chọn. Hủy đăng ký email marketing chỉ cần một cú nhấp chuột duy nhất.
Toàn bộ dữ liệu phân tích hành vi người dùng đều được ẩn danh hóa trước khi xử lý – mallbet không thể và không cần biết đó là bạn khi phân tích xu hướng.
Dữ liệu hoạt động của bạn được dùng để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại và chủ động cung cấp công cụ tự kiểm soát kịp thời.